Merci de lire avec attention les différentes modalités d’utilisation du présent site avant d’y parcourir ses pages. En vous connectant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes modalités.
Informations sur la société
Dénomination sociale : RESISTEX EXPLOITATION
Siège social : 11 Quai de la Banquière 06730 Saint-André-de-la-Roche France
SAS au capital de 649 979,00 €
SIRET : 48759347700010
RCS : 487593477
Numéro de TVA intracommunautaire : FR73487593477
Tél : +33 (0)4 93 276 276
Fax : +33 (0)4 93 276 280
Mail : contact@resistex-sa.com
Responsable éditorial
Responsable de la rédaction : Société Résistex – Service Marketing
Hébergement
Le site www.resistex-sa.com est hébergé chez OVH.
2 rue Kellermann, 59 100 Roubaix, France
SIRET : 42476141900045
Tél. : 0820698765
Site web : https://www.ovh.com/fr/
Créateur
Société : DEDI AGENCY
Site internet : https://www.dedi-agency.com/
Condition d’utilisation
Le site accessible par l’url suivant : www.resistex-sa.com est exploité dans le respect de la législation française. L'utilisation de ce site est régie par les présentes conditions générales. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par la société Résistex.
Résistex ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.
Condition de service
Ce site est proposé en différents langages web (HTML, HTML5, Javascript, CSS, etc…) pour un meilleur confort d’utilisation et un graphisme plus agréable, nous vous recommandons de recourir à des navigateurs modernes Safari, Firefox, Google Chrome, Edge etc…
Cookies
Le site www.resistex-sa.com peut être amené à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.
Pour paramétrer vos cookies sur le site de Résistex, nous vous invitons à cliquer sur le picto "cookie" en bas à gauche de l'écran.
Pour paramétrer vos cookies, vous pouvez consulter la page dédiée du site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) qui fournit des instructions détaillées sur la gestion des cookies directement depuis votre navigateur. La CNIL propose des guides pratiques expliquant comment :
Ces informations vous permettront de personnaliser vos préférences en matière de tracking et de protection des données personnelles.
Liens hypertextes
Le site internet de Résistex peut offrir des liens vers d’autres sites internet ou d’autres ressources disponibles sur Internet.
Résistex ne dispose d’aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec ses sites internet. Résistex ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent, ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l’internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d’utilisation.
Limitation de responsabilité
Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possibles et le site est régulièrement remis à jour, mais il peut toutefois contenir des inexactitudes, des omissions ou des lacunes. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par email en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, action déclenchante, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …).
Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l'utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, Résistex ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage subi par l'ordinateur de l'utilisateur ou d'une quelconque perte de données consécutives au téléchargement.
Les informations sont données sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne. Par ailleurs, tous les informations indiquées sur le site www.resistex-sa.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles de changer ou d’évoluer sans préavis.
Résistex n’est en aucun cas responsable de l’utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.
Les photos sont non contractuelles.
Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité de Résistex.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu du présent site, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société Natural-net à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de Natural-net. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.3335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.
Les utilisateurs et visiteurs du site internet peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site, mais uniquement en direction de la page d’accueil, accessible à l’URL suivante : www.resistex-sa.com, à condition que ce lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Litiges
Les présentes conditions du site www.resistex-sa.com sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.
Droit d'accès
En application de cette loi, les internautes disposent d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui les concernent personnellement. Ce droit peut être exercé par voie postale auprès de Résistex 11 Quai de la Banquière 06730 Saint-André-de-la-Roche France ou par voie électronique à l’adresse email suivante : contact@resistex-sa.com.
Les informations personnelles collectées ne sont en aucun cas confiées à des tiers hormis pour l’éventuelle bonne exécution de la prestation commandée par l’internaute
Données personnelles
De manière générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet www.resistex-sa.com.
Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, pour certains services proposés par notre site, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : votre nom, votre fonction, le nom de votre société, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone. Tel est le cas lorsque vous remplissez le formulaire qui vous est proposé en ligne, dans la rubrique « contact ».
Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre société, ou de recevoir les lettres d’information.
Enfin, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès.
De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.
Vous pouvez joindre le délégué à la protection des données de Résistex à l'adresse suivante: rgpd@resistex-sa.com
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment nous envoyant un email à rgpd@resistex-sa.com.
Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée.
Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-dessous:
Gestion des paiements, des commandes et des livraisons
Finalités | Prendre vos commandes, gérer les règlements de manière sécurisée et vous livrer efficacement |
Destinataires | Direction commerciale et technique, service support client, service marketing, digital, informatique, expéditions, comptabilité, prestataire de service de paiement sécurisé, hébergeur de notre site web marchand, plateformes de livraison et sociétés de livraison, prestataires informatiques |
Données traitées et durées de conservation | Données de paiement (les données de cartes bancaires sont chiffrées dès la transaction, et conservées de manière sécurisée par le prestataire de paiement agrée exclusivement), données de navigation (selon les cookies que vous avez accepté), identité, N° client, coordonnées, et historique |
Base légale | Nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat |
Gestion de la relation client
Finalités | Gérer vos questions et réclamations en communiquant par tout moyen à notre disposition |
Destinataires | Service support client, service commercial, logistique, informatique, service qualité, direction financière, hébergeur du logiciel de gestion de la relation client |
Données traitées et durées de conservation | Identité, n° de client, coordonnées, compte-rendu des échanges, historique de commandes, éventuels impayés, SAV |
Base légale | Nécessaire à l’exécution des contrats, et intérêt légitime (gestion de la qualité de la relation client) |
Gestion du fonctionnement de votre compte en ligne
Finalités | Vous permettre de consulter et de gérer votre espace personnel, assurer le bon fonctionnement technique du site, et faciliter votre navigation et vos commandes |
Destinataires | Direction informatique, service digital et marketing, prestataires techniques d’hébergement |
Données traitées et durées de conservation | Identité et N° de compte client, coordonnées, historique de commandes et de retours, données techniques de connexion et adresse IP, données issues des cookies permettant le bon fonctionnement |
Base légale | Exécution du contrat d’adhésion et consentement |
Gestion de la promotion des produits et services
Finalités | Vous faire bénéficier des promotions, réductions et des services Resistex. Les campagnes publicitaires peuvent être réalisées par email, SMS, téléphone, courrier, notifications « push » ou par affichage de bannières sur internet, y compris sur d’autres sites internet en fonction des cookies que vous avez acceptés |
Destinataires | Service commercial, marketing, digital, service client, éditeurs de cookies, prestataires techniques d’envois d’emails, de SMS, de notifications et de courriers |
Données traitées et durées de conservation | Données d’identité, N° de client, coordonnées, données de navigation (si vous avez accepté les cookies publicitaires), ainsi que vos données de profil. |
Base légale | Intérêt légitime ou consentement |
Gestion des demandes de droit d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité
Finalités | Vous permettre d’exercer vos droits sur vos données personnelles |
Destinataires | Service support client, service commercial, digital et marketing, service comptabilité |
Données traitées et durées de conservation | Contenu de nos échanges, identité, coordonnées, N° client |
Base légale | Obligation légale |
Confidentialité
Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.
Nous pouvons cependant être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’une autre obligation légale.